Комплименты – очень мощная, полезная и, если правильно его использовать, то и очень приятная техника общения. Это прекрасный способ наладить контакт, создать непринужденную атмосферу и, конечно, перевести конфликт в мирное русло. Думаю, никто не станет спорить, что такие цели всегда стоят перед медиатором и переговорщиком. Надо сказать, что именно в медиации комплименты важны, и их стоит делать с особой осторожностью, так как нельзя нарушить главный принцип – нейтральность медиатора.
О вебинаре
Комплименты – очень мощная, полезная и, если правильно его использовать, то и очень приятная техника общения. Это прекрасный способ наладить контакт, создать непринужденную атмосферу и, конечно, перевести конфликт в мирное русло. Думаю, никто не станет спорить, что такие цели всегда стоят перед медиатором и переговорщиком.
Надо сказать, что именно в медиации комплименты важны, и их стоит делать с особой осторожностью, так как нельзя нарушить главный принцип – нейтральность медиатора.
Елена Иванова
- 1200+ медиаций и 2500+ консультаций - кандидат психологических наук, доцент кафедры конфликтологии Санкт-Петербургского государственного университета. - автор 15 книг и 160 научных статей по медиации - соавтор первой в России программы по обучению медиации -автор более двухсот тренинговых программ, циклов психотерапевтических сказок и аудиопрограмм психической саморегуляции. - медиатор ассоциации международного арбитража (AIA, Бельгия) и Международного института медиации (IMI, Нидерланды) -член Международной ассоциации системной медиации (AIMS, Италия) -Куратор конфликтологической клиники СПбГУ -Соучредитель АНО «Центр медиации «Формула мира» (Коллегия профессиональных медиаторов "ФОРМИ")
об авторе вебинара
Что ждет на вебинаре
Рассмотрим комплимент как явление и его разновидности.
Разберемся со спецификой комплиментов в частной жизни, в работе, а потом обратимся к высшему пилотажу – их употреблению в медиации.
Научимся различать лесть, похвалу и комплименты по их форме, содержанию, а главное – по их эффекту.
Для того, чтобы сделать комплименты по-настоящему полезными, рассмотрим разновидности, различающиеся по сути и форме, и приспособим их к разным типам партнеров.
Проясним для полной ясности и их противоположность – разные варианты очевидных и неочевидных антикомплиментов, разрушающих гармонию взаимодействия.
На примерах из практики ведущего и участников, а также в ходе выполнения специальных упражнений слушатели освоим приемы, позволяющие избежать досадные ошибки и произвести необходимое впечатление на близких, партнеров по переговорам и стороны конфликта в медиации.
В итоге вебинара получим заточенные инструменты, готовые к применению в разных сферах своей жизни, а не только в медиации.
Что ждет на вебинаре
Рассмотрим комплимент как явление и его разновидности.
Разберемся со спецификой комплиментов в частной жизни, в работе, а потом обратимся к высшему пилотажу – их употреблению в медиации.
Научимся различать лесть, похвалу и комплименты по их форме, содержанию, а главное – по их эффекту.
Для того, чтобы сделать комплименты по-настоящему полезными, рассмотрим разновидности, различающиеся по сути и форме, и приспособим их к разным типам партнеров.
Проясним для полной ясности и их противоположность – разные варианты очевидных и неочевидных антикомплиментов, разрушающих гармонию взаимодействия.
На примерах из практики ведущего и участников, а также в ходе выполнения специальных упражнений слушатели освоим приемы, позволяющие избежать досадные ошибки и произвести необходимое впечатление на близких, партнеров по переговорам и стороны конфликта в медиации.
В итоге вебинара получим заточенные инструменты, готовые к применению в разных сферах своей жизни, а не только в медиации.
Кому подойдет этот вебинар?
Интересующимся медиацией, общением и переговорами.
Медиаторам
Специалистам, работающим с людьми
Кому подойдет этот вебинар?
Интересующимся медиацией, общением и переговорами.
Медиаторам
Специалистам, работающим с людьми
После оплаты вы получите от нас письмо-подтверждение. Если письмо не пришло, проверьте папку "спам"